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中国质协用户委员会建设机械设备委员会(简称全国建设机械设备用户委员会)是由使用建设机械设备的用户组成的一个全国性、专业性、群众性的组织机构,是全国用户委员会对于建设机械设备进行质量监督的专业委员会,成立于1989年,秘书处设在中国建筑科学研究院建筑机械化研究分院,所在地河北省廊坊市。
本会宗旨
适应社会主义市场经济发展需要,积极推进用户满意工程,推动企业建立以用户满意为中心的经营管理体系,反映用户心声,发挥用户作用,维护用户合法权益,促进建设机械产品、服务质量及社会经济效益的不断提高。
本会服务方针
坚持科学、公正、务实、廉洁的工作作风,全心全意为用户、为企业、为政府、为社会提供优质服务。
本会任务
1、积极宣传"用户满意"新世纪的质量观,对建设机械设备产品质量和服务质量进行监督,贯彻质量法律、法规、标准和服务规范。协助政府有关部门打击制造销售假冒伪劣产品的违法行为,净化市场环境。
2、受理用户的投诉,调解质量纠纷,为用户提供必要的法律咨询服务,维护用户的合法权益。
3、树立典型,对满足用户需求、用户满意的产品、服务及企业进行表彰,积极宣传推广其先进经验。
4、根据国家、行业需要和企业委托,对产品、服务质量开展用户满意度评价和质量跟踪调查活动,向社会、有关部门公布用户满意度评价结果。根据质量管理奖评审办法要求,提供对申报质量管理奖企业的用户评价意见。
5、研究并探索中国用户满意理论及用户满意度指数测评体系,积极开展用户满意度评价调查,推动实施名牌战略。
本会会员
凡建设机械设备用户,承认本会章程,愿意履行义务,经单位申请,常务理事会审议通过,即为本会会员。
在全国用户委员会的指导和帮助下,在广大用户的热情支持协助下,秘书处做了一些具体工作,取得了一些成绩,1993年2001年两次在全国用户工作会议上被评为全国先进用户委员会。为了更好地为用户服务,维护用户的合法权益,监督企业推进产品质量,提高民族产业的整体水平,真诚欢迎广大用户积极入会,积极参加各项活动,为提高建设机械设备的产品和服务质量水平而努力。
全国建设机械设备用户委员会
二OO二年一月十八日
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